Terug

Klacht: Bestelling betaald maar nergens meer te vinden.

Esly67 op 25 oktober 2017 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Open
Datum 25 oktober 2017

Een klant heeft een bestelling geplaatst via de Wish-app en deze betaald via iDEAL, maar kan de bestelling nergens terugvinden. Ondanks het afgeschreven bedrag ontvangt de klant geen bevestiging en is er geen toegang tot de helpdesk. De bank kan het bedrag niet terugstorten, wat leidt tot het gevoel van opgelicht zijn.

Mijn Klacht:

Bestelling via de wish app (geen kleding) gedaan betaald via ideal. Afgeschreven maar kreeg geen melding. Daarna gekeken in mijn winkelmandje en bestellingen staat geen bestellingen gedaan. Mails gestuurd geen normaal antwoord. Inloggen helpdesk bestaat mijn mail adres niet??? Bank gebeld kunnen bedrag niet terug storten. Wat nu. Ben opgelicht

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Wish

Andere klachten over Wish

Alle klachten over Wish →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over Wish
Zo werkt het