Mijn Klacht:
Ik heb mijn handboek en werkboek van wiskunde niet en zou ik graag zsm binnen willen hebben. Al eerder gebeld maar ze deden er niets mee
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn boek snel binnen heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VanDijk has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Omerali, Wij vinden het vervelend dat je geen boeken voor het vak Wiskunde hebt ontvangen. In ons systeem zien wij dat je geen boeken voor wiskunde hebt besteld. Wij willen je daarom doorverwijzen naar onze website www.vandijk.nl om daar...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
VanDijk
Heeft op 25 oktober 2017 om 07:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Omerali,
Wij vinden het vervelend dat je geen boeken voor het vak Wiskunde hebt ontvangen.
In ons systeem zien wij dat je geen boeken voor wiskunde hebt besteld. Wij willen je daarom doorverwijzen naar onze website www.vandijk.nl om daar je boeken voor wiskunde te bestellen.
Daarbij willen wij je adviseren je vragen te stellen via [email protected].
Vriendelijke groet,
Annemiek
Afdeling klantenservice VanDijk
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
