Terug

Klacht: L’oreal Revitalift Night

LoreC89 op 24 oktober 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ L’Oréal has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 25 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van het bericht die wij hebben gekregen van mevrouw Carmans hebben wij haar een email gestuurd en daarin uitgelegd wat een ongewenste bijwerking is. Daarbij mag ze wat gegevens doorgeven zodat wij haar in vouchers kunnen compensren. Met...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf L’Oréal
Categorie Verzorgingsprodukten
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2017

Na het gebruik van L'Oréal Revitalift Night ervaarde de klager huidirritatie, waaronder bubbeltjes en jeuk, die verergerden na enkele dagen. Ondanks het stoppen met het gebruik van het product, blijft de huid droog en ruw aanvoelen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vorige week smeerde ik op dinsdag en woensdag voor de eerste keer L’oréal Revitalift Night. Voordien gebruikte ik steeds een andere nachtcrème. Donderdag stond ik op met bubbeltjes op mijn gelaat en het jeukte ongelooflijk hard. Vrijdag bleek dit nog erger te zijn. Ik smeerde de voorbije week geen product meer op mijn gezicht, maar mijn gezicht voelt nog steeds droog en ruw aan.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het product of een tegemoetkoming

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 25 oktober 2017 om 11:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

LoreC89

Heeft op 25 oktober 2017 om 13:07 geantwoord

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Ik ben tevreden met het voorstel van L'Oréal Paris, maar ik heb geen e-mail gekregen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over L’Oréal

Alle klachten over L’Oréal →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over L’Oréal
Zo werkt het