Klacht: ziggo on demand

ashjer op 23 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 oktober 2017

De klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de internet- en tv-diensten van Ziggo, met name met Ziggo On Demand. Ondanks een melding van een storing, constateert de klant dat buren en schoonouders geen problemen ondervinden. De klant is ontevreden over de communicatie van Ziggo en overweegt om over te stappen naar een andere provider.

Mijn Klacht:

ik ga per direct stoppen met ziggo.
al hele lange tijd wat ellende met het internet dan weer de tv.
nu weer met ziggo on demand geven ze je wat extra maar het werkt voor geen meter.!!!
werd afgelopen donderdag terug gebelt met de melding dat er een storing buiten tilburg was t vreemde me schoon ouders die nog geen km verder wonen nergens last van hebben mijn buren een paar verdiepingen hoger hebben nergens geen last van!! meld je dat je even beeld.gehad hebt maar het weer weg gevallen is komen ze met mails aan dat ze me proberen te bellen maar geen gehoor hebben gehad en het mooiste is mij telefoon ligt naast me.!
ik ga toch maar eens overstappen ook al id dat hele lange tijd een issue geweest.
top hoe ziggo met zijn klanten om gaat.
de helft van de tijd heb je niks waar je voor betaald en als je graag geholpen wil worden wordt je nket eens gebeld of met een duidelijk antwoord te woord gestaan.
hoop dat er betere providers zijn dan hun

Gewenste Oplossing:

als ik fatsoenlijk te woord wordt gestaan en kan kijken waar k voor betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van QuickAssistant

8 jaren geleden - Beste Heer/Mevrouw, wij van QuickAssistant.nl hebben veel ervaring in het oplossen van klachten. Wij zouden u graag ook helpen met deze klacht over Ziggo. Kunt u contact met ons opnemen via onze site? Met vriendelijke groet, QuickAssistant

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie