hammadi leila op 23 oktober 2017 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Een consument meldt dat er op 29 juni 2017 een bedrag van 218,29 euro van zijn rekening is afgeschreven door Worldpay, terwijl hij geen aankopen heeft gedaan. Hij vraagt om terugvordering van het bedrag, aangezien hij op die dag een operatie onderging en geen betalingen heeft uitgevoerd. De klacht is inmiddels opgelost.
beste, er werd 218,29 euro van mijn rekening betaald naar worldpay op 29 juni 2017. ik heb echter niets gekocht. ik wens dit bedrag teruggevorderd te krijgen. die dag werd ik geopereerd aan mijn rug. ik heb geen betalingen uitgevoerd. graag dringend reageren aub. 0032 485 800 519
ik zal heel tevreden zijn wanneer ik het bedrag ga terugkrijgen gezien ik geen betaling noch bestelling heb gedaan. ik weet niet vanwaar dit komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2017 om 08:59 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
