Maaike_Mulder87 op 23 oktober 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Naar aanleiding van het bericht van Maaike hebben wij haar een email terug gestuurd. Hierin hebben wij aangegeven dat het LÓréal Paris Infallible gel crayon een slijpbaar potlood is en dat wij haar adviseren dit te slijpen met een puntenslijper...
Samenvatting wordt geladen...
Het potlood infaillible gel crayon is erg fijn maar wanneer de punt op is kun je hem niet slijpen. Aan de onderkant kun je draaien maar dan gebeurd er ook niks, hoe kan je dit potlood gebruiken? Gezien de punt na een paar dagen op is is dit niet wenselijk voor dit product.
Wanneer het potlood werkt, of een nieuwe die wel werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 oktober 2017 om 08:40 geantwoord
Naar aanleiding van het bericht van Maaike hebben wij haar een email terug gestuurd. Hierin hebben wij aangegeven dat het LÓréal Paris Infallible gel crayon een slijpbaar potlood is en dat wij haar adviseren dit te slijpen met een puntenslijper speciaal ontwikkeld voor cosmetische potloden. We hopen dat ze hierdoor weer een mooi punt eraan krijgt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
