Klacht: Openmaken melkpannen Zaanse hoeve

Marcel van Heumen op 21 oktober 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 oktober 2017

Marcel van Heumen heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het openen van de melkpannen van Zaanse Hoeve, die moeilijk te openen zijn. Hij heeft dit zowel telefonisch als aan de balie bij Albert Heijn Driessen in Elst gemeld, maar tot nu toe is er geen verbetering opgetreden. Van Heumen vraagt om uitleg over de reden van de wijziging in de verpakkingswijze en of hier iets aan gedaan kan worden.

Mijn Klacht:

Geachte behandelaar,

De melkpannen van Zaanse Hoeve die je moet openen door ze open te vouwen gaan tegenwoordig zeer slecht/ lastig open. Dit ik heb ik reeds eerder telefonisch 2x gemeld en ook aan de balie bij AH Driessen in Elst. Tot op heden is er geen verbetering waargenomen.
Is het ontmoedigingsbeleid om de goedkope artikelen klantonvriendelijkheid te maken?
Kunt u mij aangeven wat de reden van de productwijziging is, met name de verpakkingswijze en of er wel of niet iets aan te doen is.

Met vriendelijke groet, Marcel van Heumen

Gewenste Oplossing:

Als bovenstaand opgelost wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer