Mijn Klacht:
in het verleden een account geopend bij adobe. verschillende zaken aangekocht. deze ook weer opgezegd omdat ik het allemaal veel te moeilijk vond. tot dusver ging het goed. totdat er een betaling afgeschreven werd van mijn creditcard voor het bedrag van euro 15,72. 9 oktober, sept, 9aug9 juli.4x dus al inmiddels. Gebeld met Amerika dit gebeurd door middel van een doorschakeling. Gevraagd waar dit bedrag vandaan kwam. Omdat op mijn account bleek dat ik nooit iets gekocht had van dit bedrag. Volgens hem was er nog een tweede account op hetzelfde emailadres waarop het aangekocht zou zijn. De gegevens hiervan wilde hij niet geven. Duidelijk gezegd dat ik de enigste ben met dit adres en creditcard en dat het dus om fraude zou gaan. En dat ik naar de politie zou stappen. Waarop hij zij dat is niet nodig ik kan het account gewoon opheffen voor u. Hiermee ging ik akkoord. wat blijkt, dit spookaccount is niet opgeheven de vorderingen van mijn creditcard gaan gewoon door. Maar mijn account welke ik wel in kon, is nu verdwenen. Van INGbank geprobeerd op te heffen of te stoppen, niet gelukt. Adobe amsterdam gebeld, deze helpen geen klanten, en kon mij alleen maar het doorschakelnr geven.
Gewenste Oplossing:
Wanneer dit spookacccount is opgeheven.
(10)
