Klacht: Nieuwer type slechter dan oude saeco

Kletskop1 op 20 oktober 2017 over Saeco in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Saeco
Categorie Koffie
Status Open
Datum 20 oktober 2017

Een klant heeft de nieuwe Saeco Incanto aangeschaft, maar is zeer ontevreden over de prestaties in vergelijking met zijn oude model. Hij ervaart verschillende problemen, zoals een verstopt zeefje en bonen die niet goed worden verwerkt, en overweegt het apparaat te verkopen. Ondanks de hoge prijs had hij betere kwaliteit verwacht van het nieuwe model.

Mijn Klacht:

Heb de nieuwe saeco incanto gekocht , duurdere type 550 euro , alles erop en eraan , niet blij mee
Oude type saeco staat bij ons weer op de aanrecht , minder ellende mee
Wat n achteruitgang zeg , terwijl je bij een nieuw stikduur apparaat beter zou verwachten , nou ….. mooi niet en de bij meeste druppelaars, mensen ,
Zit een zeefje dat zit ieder ons gezeik dicht , moet je zelf eruit halen en schoonmaken , ontkalken helpt hier niet , met pers lucht doorbladeren is t enige wat helpt , anders doet je luxe dure saeco mooi niks nakies nada meer ,bonen vallen ook elke keer langs t bonen reservoir , dan kun je gaan pulken , anders weer , geen koffie , mijne gaat op marktplaats , 10 jaar trouwe klant , weg
Wat n dure rommel

Gewenste Oplossing:

T moet makkelijker kunnen , geld terug bijv , is geen goed apparaat , te duur

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saeco

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saeco nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM