Terug

Klacht: Fout rekening

nasrin op 20 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 oktober 2017

Een klant heeft problemen ervaren met de facturering van Ziggo na een overstap in juli. Er zijn meerdere keren te hoge bedragen van zijn rekening afgeschreven, en ondanks het indienen van klachten heeft het bedrijf niet gereageerd. De klant wijst erop dat zijn contract een korting voor de eerste zes maanden beloofde, maar dat er onterecht bedragen zijn afgeschreven na deze periode.

Mijn Klacht:

Ik ben vanaf julie overgestapt helaas naar ziggo.vanaf eerst mand ze hadden teveel van mij rekening afgeschrijven.ik hab klacht ingedient..ze zeggen die bedrag was voor 2 manden.dus julie en agustus..maar agustus weer van mij rekening geld gepakt…toen had ik klacht ingedient ze habben niet reageert..nu deze mand zelf ze habben2 keer zoveel afgeboekt..ze gaan helemal niet op klacht reageren.ze blijfen afboeken…trouwens mij contract was eerste 6 mand helf betalen..dus vanaf januri mij eetste 6 mand afgelopen en niet oktober…

Gewenste Oplossing:

Teveel afgeboekt..niet reageren op klacht.hun afspraken niet na komen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van QuickAssistant

8 jaren geleden - Beste Heer/Mevrouw, wij van QuickAssistant.nl hebben veel ervaring in het oplossen van klachten. Wij zouden u graag ook helpen met deze klacht over Ziggo. Kunt u contact met ons opnemen via onze site? Met vriendelijke groet, QuickAssistant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het