Mijn Klacht:
Vandaag eindelijk tijd gehad om onze garage op te ruimen, aanhanger gehuurd en vol goede moed begonnen. Tegen 16.00 uur waren we zover dat we het net over de aanhanger konden spannen, aankoppelen en snel richting de Rova. Wij wonen in Dieze Oost dus lekker dichtbij de Rova. Helaas stond het verkeer op de Meppelerstraatweg weer lekker vast en toen we eindelijk ter hoogte van Mc-Donalds door de stoplichten konden rijden kwam mij echtgenote er achter dat we het Rova pasje niet bij ons hadden. Gezien de tijd, we moesten de gehuurde aanhanger ook nog tijdig terugbrengen, zeiden we tegen elkaar “we leggen het uit bij de Rova en dan hebben ze dar best begrip voor”. Wij als rasechte Zwollenaren waren al zo vaak bij de Rova geweest onderhand kennen ze ons daar nu onderhand wel! Toen we om 16.50 uur bij de Rova kwamen konden we ons pasje niet laten zien en probeerden de situatie uit te leggen. Men was onverbiddelijk en men probeerde dit kracht bij te zetten door op te merken dat we maar eerder van huis hadden moeten gaan. We stelden voor om de volgende dag ons pasje te laten zien maar ook dit was onmogelijk. Uiteindelijk konden we ons huishoudelijk vuil met een dagpasje storten. Toen we klaar waren mochten we € 40,50 afrekenen !!! Het gaat ons niet eens om het geld maar om de “behandeling”……is dit hoe de Rova met haar klanten omgaat? We hadden eerst het idee dat we bij de politie waren maar het bleek toch de Rova te zijn…..klantvriendelijkheid maar ook begrip op z,n best! Op geen enkele manier mee denken. “Regels zijn regels”.
Van beroep ben ik taxichauffeur en regelmatig geef ik de mannen die op de Rova wagens rijden voorrang terwijl ik dat niet hoef te doen. Hier stop ik mee want tja “regels zijn regels”. Ik ben benieuwd of ik een reactie op mijn schrijven krijg, waarschijnlijk niet, krijg ik echter wel een reactie verschuilt u zich dan niet achter “regels zijn regels” want dan hoef ik uw reactie niet. Mijn vrouw en ik betalen afvalheffing, we wonen in Zwolle, we hebben een Rovapasje, door alle toestanden waren we dit pasje vergeten. Dit wordt direct afgestraft door onverbiddelijk te zijn en elke meegaandheid of betrokkenheid aan de kant te gooien.
Gewenste Oplossing:
Gewoon ophouden met zulke flauwekul, we leven al in een maatschappij die ongelooflijk aan het verharden is en waar alle respect aan het verdwijnen is. Doe als een Rova daat niet aan mee.
(10)
