Een klant heeft op 10 oktober brush markers besteld bij Amazon en het bedrag overgemaakt. Hoewel de levering voor 14 oktober was aangekondigd, is het pakket nooit aangekomen, ondanks de melding dat het bezorgd zou zijn. De klant is teleurgesteld omdat de markers dringend nodig waren.
Ik heb 10 oktober teken brush markers gekocht en geld overgemaakt. Ik zou het 14 oktober krijgen maar heb het niet binnen gekreggen* terwijl er wel stond dat hij al was bezorgd maar het is nooit aangekomen! Ik vind dit niet leuk want ik had ze dringend nodig.
Ik ben tevreden als ik ze alsnog binnen krijg of het geld terug krijgt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
