Klacht: samsung galaxy S8 deal not delivered

bharat op 13 oktober 2017 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GSMWeb
Status Open
Datum 13 oktober 2017

Een klant heeft op 29 september een Samsung Galaxy S8 besteld bij GSMWeb, met de belofte dat de telefoon binnen 1-2 dagen geleverd zou worden. Na meerdere berichten over uitverkochte voorraad en een nieuwe leverdatum van 18 oktober, ervaart de klant problemen met de klantenservice en vraagt om actie tegen het bedrijf vanwege de misleidende informatie.

Mijn Klacht:

I had ordered a galaxy S8 deal with gsmweb on 29th Sep and it showed that phone would be delivered in 1/2 days and since then i get a new letter every few days that the phone is out of stock and will be delivered on a future date. its already going on for half month and now i have got a new date 18-10. talking to the customer care is of no help. i would like an action against the company as lot of consumers have go through the same experince and its not fair on consumers who rely on such compnies who lie and mislead the customers.

Gewenste Oplossing:

-

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM