Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen vrijdag een broek besteld voor mijn zoontje welke te klein was. Ik las dat ik hem gratis om kon ruilen, maar toen ik daarvoor belde, melde de klantenservice dat dat niet geldt als je met Ideal betaald??!!
Ik heb gezegd dat ze dat dan weleens op de site konden vermelden en dat ik nu graag m’n verzendkosten vergoedt wilde hebben.
Het enige wat ze bleef herhalen was dat ze m’n tip over dit dan beter vermelden op de site zou opschrijven…..
Gewenste Oplossing:
Als ik als ik als IDeal betaler ook gratis mag ruilen en anders dit ook duidelijk op de site vermeld staat
