Klacht: Overlast bussen bij treinuitval

Mevr. Hoff op 07 oktober 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 7 oktober 2017

Er wordt geklaagd over de overlast van touringcars die worden ingezet door de NS tijdens treinuitval in het weekend. De bussen wachten met draaiende motoren direct voor een appartementengebouw in Hoorn, wat leidt tot stank en geluidsoverlast voor de bewoners. De klager wijst op beschikbare alternatieve locaties voor het parkeren van de bussen, zodat de overlast voor de omwonenden kan worden verminderd.

Mijn Klacht:

Regelmatig worden touringcars ingezet wanneer weer eens de treinen wegens
werkzaamheden in het weekeinde niet rijden. De bussen staan achter elkaar te wachten op een oproep van een regelaar. Ook vandaag weer, zaterdag, waren minimaal 7 bussen ingezet, die – uit welke onverklaarbare reden – direct voor het appartementengebouw in Hoorn onder de balkons vaak met draaiende motor wachten. De stank en het geluid van de bussen zijn ongezond en erg vervelend..
Er is verderop en tegenover het gebouw ruimte genoeg voor de bussen waar niemand last van ze heeft! Wij moeten onze ramen dicht houden en de TV harder zetten! Ons woon- en slaapgenot is in de NS-weekeinden minimaal.
Ik spreek de chauffeurs regelmatig op aan maar vind het een kwestie van de NS om overlast voor bewoners te voorkomen en hiervoor de nodige instructies te geven!
Ik hoop op verbetering van deze ergernis en voortaan rustige weekeinden en
Met vriendelijke groet,

G. Hoff, Hoorn

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij ongestoord kunnen slapen en wonen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten