evenmin op 06 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na vier pogingen om zijn adres te wijzigen bij Ziggo, heeft de klager geen succesvolle aanpassing kunnen realiseren. Ondanks herhaaldelijke bevestigingen van Ziggo dat de wijziging was doorgevoerd, ontving hij geen bevestiging en werd zijn post, inclusief een SIM-kaart, naar een verkeerd adres gestuurd. Uiteindelijk heeft de klager besloten om over te stappen naar een andere provider.
4 maal contact gehad met ziggo om mijn adres te wijzigen. Telkens weer de reactie: Ja meneer, ik heb het aangepast. U ontvangt nog een bevestiging hiervan.
Inmiddels is mijn post meermaals op een verkeerd adres bezorgd en nu zelfs de SIM-kaart.
De laatste keer heeft Ziggo n.a.v. mijn klacht zelfs géén contact meer met mij opgenomen.
Ik ben inmiddels overgestapt, ik geef mijn geld liever aan andere instanties uit dan dit falende bedrijf.
Te laat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
