Klacht: Beschimmelde zaadjes!

KyraVervoorn op 06 oktober 2017 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 6 oktober 2017

Een klant heeft keuken kruidenzaadjes gekocht bij Action, maar ontdekte dat alle zaadjes beschimmeld waren. Ondanks het geven van een kans door de zaadjes te planten, blijkt dat ze niet zullen uitkomen, wat de klant als schandalig ervaart.

Mijn Klacht:

Een aantal weken terug heb ik keuken kruiden gekocht bij de action. Deze kwamen samen met potjes en grond om dat zaden in te doen.
Helaas kwam ik er gelijk achter dat alle zaadjes beschimmeld waren!
Nou heb ik jullie toch maar het voordeel van de twijfel gegeven, en de zaadjes geplant. Nu, weken later, ziet het er inderdaad naar uit dat de zaadjes nooit uit gaan komen.

Ik vind het vrij schandalig dat ik geld heb uitgegeven aan beschimmelde zaadjes.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een vervangend product, en deze keer met zaadjes die niet beschimmeld zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.com/nl-nl/klantenservice/contact/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM