Mw dam op 06 oktober 2017 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van het Noordhollands Dagblad ervaart al maanden problemen met de bezorging van de krant, waarbij deze vaak te laat of helemaal niet wordt geleverd. Recentelijk ontvangt de abonnee op vrijdag helemaal geen krant meer en is teleurgesteld over de reactie van de klantenservice, die suggereert om digitaal te lezen in plaats van het probleem op te lossen.
Ik ontvang al maanden de krant veel te laat of helemaal niet.
Sinds kort op vrijdag helemaal geen krant meer bezorgt.
Betaal veel geld voor het abbonnement en vind het schandalig dat als ik bel voor nabezorging op niet al te vriendelijke toon verwezen word dat ik dan maar digitaal moet gaan lezen.
De krant optijd en iedere dag bezorgt en nabezorging evt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Noordhollands Dagblad over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
