Wegmetziggo op 05 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo meldt dat er sinds 30 september geen internet en telefoon beschikbaar is. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en verschillende toezeggingen is er geen verbetering opgetreden, terwijl de storing al sinds 12 september bekend zou zijn.
Al sinds 30 sept geen internet en geen telefoon. Ondanks herhaaldelijk bellen en diverse toezeggingen geen verbetering. Storing bleek al sinds 12 sept bekend.
Als Ziggo de verbinding hersteld heeft en de abonnementskosten over de storingsdagen heeft terugbetaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
