Mijn Klacht:
Ik wilde met mijn keuzedag naar Groningen, maar het apparaat in de hal meldde dat ik geen keuzedag mee had. Ik wist zeker dat ik er nog wel een had.
Bij de informatie van de spoorwegen bleek dat ik wel nog een keuzedag had.
Het was hun fout, maar ondanks dat kreeg ik mijn geld 2x E 14.00 niet terug.
Ik ben het daar niet mee eens, want het is niet mijn schuld. Ik ben van mening wie de fout maakt moet betaling. Ik vind dit ook zeer klant onvriendelijk. Ik hoop en ga er van uit dat ik het bedrag ad E 28,00 alsnog terug krijg.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag het bedrag ad E 14.00 alsnog terug. Het is niet mijn fout
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
