Klacht: auto kopen

marimet op 03 oktober 2017 over Dealer Occasionhuis Oss in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dealer Occasionhuis Oss has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 3 oktober 2017

Een klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Dealer Occasionhuis in Oss, maar kreeg geen gehoor. Na een bezoek aan de dealer ontdekte de klant dat de gewenste auto in de loods stond en dat er kosten verbonden waren aan het poetsen en nakijken, wat niet vermeld stond op de website. De verkoper gaf aan dat de klant vooraf had moeten bellen, terwijl de klant opmerkte dat er gisteren geen reactie was ontvangen.

Mijn Klacht:

Gisteren gebeld met Dealer Occasionhuis in Oss, geen gehoor
Heb in de namiddag n0g een mail gestuurd dat ik interesse heb in een Peugeot 107 2012 ( wel wat kilometers maar ja) 3.690,=
goede prijs.
Vandaag (3.10.2017) toch maar naar Oss gereden. Een man kwam op me af en ik liet mijn zelf gedownloadde
fotokopie + omschrijving zien van de auto. Na navraag: die staat in de loods. Oke leuke auto mijn vraag: volgens internet komt er een nieuwe APK op. NEE hij is goedgekeurd tot maart 2018, dat heb je, je moet iets invullen vertelde de verkoper. Er werd me ook verteld dat 295,= voor poetsen en nakijken en dat de auto in loods stond moet betalen. He….
dat staat echt niet op de site!!! Verkoper: gouden regel je had van te voren moeten bellen, ik zei: gouden regel jullie waren gisteren niet bereikbaar en ik heb een email gestuurd, geen reactie!! Ja we hebben
de telefoon eraf gegooid en email daar reageren we niet op!!!
Nu Occasionhuis Oss : de zaken waarmee je adverteert maakt u niet waar,
Voor mij: ik koop daar geen auto!!
Groetjes

Gewenste Oplossing:

Als de prijs van de auto waarmee u adverteert de werkelijke prijs is.
Meldt afleveringskosten!!
APK : adverteer NIET dat er een nieuwe APK op komt!!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealer Occasionhuis Oss

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealer Occasionhuis Oss nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM