Mijn Klacht:
Onze zoon student heeft 4 hotelbonnen van €11.99 gekregen als cadeau en bewaard en nooit naar de houdbaarheid gekeken. De bonnen waren dubbel gevouwen. Actievoorwaarden uit het zicht. De bonnen waren geldig tot 1 juli 2017. Zowel Kruidvat als Fletcher hotels zijn niets van plan daar iets aan te doen. De actievoorwaarden zijn strak en onvoorbiddelijk. Dit betekent dat er bijna €48. In de zakken verdwijnt van zowel het Kruidvat als Fletcher hotels. Er werd niet gezocht naar een redelijke oplossing. Beiden noemen de gebelde telefoonnummers klantenservice. Daar heb ik niets van gemerkt.
Gewenste Oplossing:
Een redelijke oplossing door een deel te vergoeden dmv nieuwe bonnen b.v. 3 in plaats van 4 bonnen
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
