Mijn Klacht:
Wij hebben een game voor de Nintendo switch gekocht bij Intertoys in Arnhem. Deze hebben wij niet gesealed meegekregen (wij waren ook niet op de hoogte van het feit dat alle games gesealed moeten zijn). Echter was het spel die we gekocht hebben niet degene die onze zoon wilde hebben. We zijn daarom terug naar de winkel gegaan om de game te ruilen voor een andere (dit was netjes binnen de 30 dagen). Toen werd ons echter medegedeeld dat de game gesealed had moeten zijn en ze hem dus niet wilden aannemen. Wij vinden dit belachelijk aangezien wij er niets aan kunnen doen dat ze ons een ongesealde game hebben verkocht. We hebben tegelijk met deze game ook nog een andere game gekocht en deze was eveneens niet gesealed.
Gewenste Oplossing:
Wanneer we de game mogen omruilen voor een andere.
(10)
