Terug

Klacht: overstap naar garantiebellen

Ulebelt op 02 oktober 2017 over Garantiebellen in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Garantiebellen
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 2 oktober 2017

Een persoon ontving een telefoontje van Garantiebellen, die zich voorstelden als partner van KPN en aantrekkelijke kortingen aanboden voor een overstap. Ondanks de aanvankelijke aantrekkelijkheid van het aanbod, voelde de klager zich ongemakkelijk en beëindigde het gesprek, waarbij hij duidelijk maakte geen abonnement of wijziging te willen. Kort daarna ontving hij opnieuw een telefoontje van Garantiebellen over een andere dienst, wat leidde tot een tweede afkap van het gesprek.

Mijn Klacht:

vandaag gebeld door Garanatiebellen, zogenaamd partner van KPN, ivm overstap naar Garantiebellen, met fraaie kortingen vanwege ISDN-aansluitingen etc. Klonk eerst aannemelijk, maar gaandeweg een groeiend gevoel van onraad. Gesprek afgekapt en nadrukkelijk gemeld dat ik geen abonnement of wijziging wens af te sluiten.
Nadat ik het gesprek heb afgekapt, hing er binnen 2 minuten weer iemand aan de lijn van Garantiebellen, nu over een andere soort lijn, DSL. Afgekapt weer. Telefoontje kwam van 0346746010

Gewenste Oplossing:

als ik geen enkel contact meer heb met Garantiebellen en ook geen wijzigingen in welk telefoonabonnement dan ook krijg doorgevoerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Garantiebellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Garantiebellen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Garantiebellen

Alle klachten over Garantiebellen →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Garantiebellen
Zo werkt het