Mijn Klacht:
Beste,
Zojuist een voicemail bericht ontvangen over dat de desbetreffende koerier ziek is geworden en mijn pakket vandaag niet geleverd wordt. Uiteraard kan het voorkomen dat er iemand ziek wordt.. echter vindt ik niet dat je je klanten dood leuk kunt vertellen via een voicemail bericht dat je pakket waar je speciaal voor thuis blijft niet meer bezorgd wordt en wanneer je terug belt ze vertellen dat er geen andere koerier beschikbaar is.. al eerder problemen gehad met OPD, helaas geen klacht over ingediend maar ik vind het echt een bagger instelling. Het is dat Tele2 met jullie samenwerkt, anders zocht ik wel een andere bezorgdienst uit.
Gewenste Oplossing:
ik ben eigenlijk pas tevreden als mijn telefoon vandaag nog geleverd wordt aangezien ik hier mijn hele dag voor op de kop heb gegooid. Maar omdat het de OPD het geen donder interesseert wat de klant wil, kan ik hier wel naar fluiten.
Ik hoop dat ik hier een reactie op terug krijg aangezien ik nu wel eens iemand wil spreken die wel zijn verantwoordelijkheid neemt.
