Een klant heeft een oplaadkabel van 2,5 meter gekocht bij Action, maar ondervindt problemen met de kabel. Deze moet op een specifieke manier worden gelegd om contact te maken, anders werkt hij niet.
Vorige week heb ik een oplaad kabel gekocht. De 2.5 meter van touw. Maar nu moet hij meteen al op een speciale manier liggen, omdat hij anders geen contact maakt en niet laat.
Ik zou het fijn vinden als ik een nieuwe krijg, of mijn geld terug. Want ik heb er nog geen 7x mijn telefoon mee opgeladen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Action
8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.com/nl-nl/klantenservice/contact/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
