Klacht: Verwisselen etiketten

Wbjm op 27 september 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 27 september 2017

Een klant van Kiala heeft problemen ervaren met het verzenden van pakketten, waarbij ontvangers totaal andere producten hebben ontvangen dan besteld. De klant vermoedt dat er mogelijk etiketten zijn verwisseld tijdens de overgang naar UPC en vraagt zich af of andere klanten ook soortgelijke ervaringen hebben gehad.

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen pakketten via Kiala verzonden. Blijkt dat de personen waar de pakketten naar verstuurd waren totaal andere producten hebben binnen gekregen. Allerlei dingen die zij niet besteld hadden en ik niet had verstuurd , maar mijn gegevens stonden wel op de etiketten. Kiala zit in een overgangsfase naar Upc en ik vraag me af of iemand daar leuk heeft willen doen en etiketten Vd pakketten heeft verwisseld? Graag reactie of er meer mensen gedupeerd zijn ?

Gewenste Oplossing:

Als dit opgelost is!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM