Klacht: Onvoldoende dienstverlening

JWN56 op 26 september 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 26 september 2017

Er wordt geklaagd over herhaaldelijke vertragingen van de NS, waarbij drie keer binnen een week een defecte trein de oorzaak was van de problemen op het traject tussen Schiedam en Delft. Daarnaast wordt er melding gemaakt van te kleine treinen tijdens de spits op hetzelfde traject.

Mijn Klacht:

Driemaal binnen een week flinke vertraging vanwege een defecte trein. Oorzaak de intercitydirect voor ons. Exact hetzelfde drie keer achter elkaar op traject tussen schiedam en delft. Plus te kleine trein in de spits op hetzelfde traject.

Gewenste Oplossing:

De intercity direct gelijk schrappen op dit traject. Deze is niet nodig ivm te kleine stukken tussen Rotterdam, delft, den haag, leiden en Haarlem en Amsterdam.
Daarnaast op dit traject gewoon voldoende capaciteit om in de spits de grote hoeveelheid werkende en studerende te vervoeren. Langere treinen met als gevolg meer zuurstof in de trein.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten