Klacht: Geen vervoer geregeld

Andy0475 op 25 september 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 25 september 2017

Een reiziger heeft op 23 september een intercity van Maastricht naar Amsterdam genomen, maar tussen Weert en Eindhoven stopte de trein door een aanrijding. Ondanks de belofte van NS dat er bussen naar Eindhoven zouden komen, zijn deze nooit verschenen, waardoor de reiziger extra kosten heeft gemaakt voor alternatieve vervoersmiddelen en een entreebewijs voor een feest heeft verloren. De totale kosten bedragen meer dan 75 euro.

Mijn Klacht:

Ik ben 23 september met de intercity van Maastricht naar Amsterdam gegaan voor een feest in Eindhoven. Tussen Weert en Eindhoven stopte de trein vanwegen een aanrijding met een persoon, vervolgens kregen we te horen dat er bussen zouden komen op het station van Weert die naar Eindhoven, deze bussen zijn nooit komen opdagen en bij navragen bij een NS medewerker zei hij dat er geen bussen zijn geregeld. Nu heb ik een kaartje voor Roermond naar Eindhoven betaald en een kaartje van Weert naar Roermond en daarna een Taxi naar Herkenbosch. Dit liep flink op in prijs… ook heb ik een kaartje voor een feest gekocht van 30 Euro wat ook weg gegooid geld is omdat door de NS niks is geregeld van vervoer. In totaal ben ik nu 16 Euro trein, 4 Euro bus, 25 Euro Taxi en natuurlijk 30 Euro een entrée kaartje, kwijt…

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb gekregen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten