Klacht: schifers in de verf

Toon59 op 25 september 2017 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 25 september 2017

Een klant heeft verf van het Karwei eigen merk Prof buitenbeits aangeschaft, maar ontdekte schilfers in de verf bij het openen van de verpakking. Na het schilderen van een kozijn kwamen de schilfers weer naar boven, waarna de klant terugkeerde naar de winkel. Ondanks het advies om de verf op een schudplaat te zetten, kreeg de klant uiteindelijk een nieuwe bus verf, maar ondervond opnieuw hetzelfde probleem. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van de verf en de klantvriendelijkheid van de medewerkers.

Mijn Klacht:

verf gekocht bij karwei, het betreft karwei eigen merk Prof buitenbeits deze verf hebben we open gemaakt en er zaten al allerlei schilfers op flink geroerd en het leek mee te vallen eenmaal aan het verven kwamen alle schilfers op het net geverfde kozijn te zitten terug geweest en er werdt geadviseerd om hem op een schudplaat te zetten
sorry zeg ik die heb ik niet heb graag nieuwe verf zonder schilfers lang moeten praten en naar veel gezucht en gesteun heb ik hem mogen terug geven een nieuwe bus mee genomen.En volle hoop na eerst weer alles te schuren op nieuw te beginnen helaas weer hetzelfde probleem ik heb foto’s gemaakt en hoop dat het inzicht geeft dat deze verf echt niet gebruikt kan worden als je een mooi strak kozijn en deuren wil.
maar het ergste vindt ik de klant onvriendelijkheid en het niet meedenken met de klant erg jammer mij zijn ze in ieder geval als klant kwijt.

Gewenste Oplossing:

goed advies en goede vert voor de andere helf van mijn huis te schilderen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karwei nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM