M. Geurtz op 18 september 2017 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een stoffen hondenspeelgoed in de vorm van een koe gekocht bij Action, maar ontdekte dat het speelgoed snel kapot ging. Onderdelen zoals het oor, de hoorn en de ogen zijn al losgeraakt, wat de klant als onacceptabel beschouwt voor hondenspeelgoed. De klant vraagt om een reactie van het bedrijf.
Wij hebben pasgeleden een stoffen koe gekocht bij de action!! Toen ik terugkwam van mijn werk lag het oor en hoorn in de bench.. De ogen lagen er vorige week ook al af.. Mijns inziens mag dat niet gebeuren, het is hondenspeelgoed en moet dus hondproof zijn..!!
We hebben een pup van 19 weken dus nog melktanden!!
Graag een reactie!!
Vergoeding van het speeltje en dat ze uit de schappen verwijderd worden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Action
8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.com/nl-nl/klantenservice/contact/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
