Klacht: Monteurs schaam je kapot.

Kutkpn op 14 september 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 september 2017

Na twee weken als klant bij KPN heeft de persoon al twee van de drie afspraken met monteurs op het laatste moment geannuleerd gekregen, zonder duidelijke communicatie. Dit leidde tot frustratie, waardoor de klant besloot om het abonnement per direct op te zeggen en zich zorgen maakt over de afhandeling.

Mijn Klacht:

Ik heb nu 2 weken kpn. Van de 3 afspraken met monteurs is nu al de tweede op het laatste moment met een onbekend nummer “afgezegd”. En ik moet dan maar raden dat kpn gebeld heeft en zelf kpn opbellen om te horen dat mijn afspraak verzet wordt. Sterf! Nu hang ik een kwartier in de wacht om mijn abbonement per direct op te zeggen. Ik hoop voor jullie dat dat lukt, anders zullen jullie wat meemaken.

Gewenste Oplossing:

Nooit.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie