Mijn Klacht:
een claim voor vertraging is inmiddels meer dan twee maanden in behandeling. Meerdere malen contact met de klantenservice heeft weinig opgeleverd behalve dat ik nog even geduld moet hebben. Twee maanden na het indienen mag zo’n claim toch wel eens afgehandeld zijn. Zeker gezien de claim van mijn reisgenoot al lang is afgerond.
Gewenste Oplossing:
Spoedige afhandeling van de claim en restitutie van de extra gemaakte kosten om uiteindelijk toch thuis te komen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
