Klacht: geen bioscoop bonnen

Teurlings op 24 september 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 24 september 2017

Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van e-tickets voor een bioscoopactie, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via verschillende kanalen. Na het verkrijgen van een 030-nummer, dat steeds in gesprekstoestand blijft, heeft de klant besloten nooit meer bij Kruidvat te kopen.

Mijn Klacht:

actie voor bioscoop gekocht, echter nog steeds geen e tickets. Ondanks vele acties vanuit mij. Naar klantenservice, mails, kruidvat-vestiging, enz..
Krijgen uiteindelijk een 030-nummer wat steeds in gesprek-toon geeft en na drie keer stopt…Nooit meer Kruidvat..

Gewenste Oplossing:

minimaal de betaalde e tickets en een compensatie voor de ergernis en extra kosten en tijd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Teurlings
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM