Mijn Klacht:
Ik ben zaterdag naar Kruidvat in Heerlen Centrum geweest om tandpasta te kopen, Oral B. Die waren in de reclame 2 halen 2 gratis.
Ik moest van de verkoopster 2×2 pakken kopen, dus 4 pakken van 2 tubes.
Ik ging in discussie, maar de verkoopster bleef volhouden dat ik dus in totaal 8 tubes tandpasta moest kopen. Ze waren verpakt per 2 stuks.
Ik ben het daar absoluut mee eens. Wat moet ik eigenlijk met 8 tubes tandpasta. Ik heb ze gekocht, maar was zeer verbouwereerd.
Ik moest ongeveer € 13,– betalen. Achteraf had ik er spijt van.
Maar voorlopig zit ik met 8 tubes tandpasta en we zijn maar met z’n tweeen.
Ik hoop dat u de meisjes achter de kassa beter wil gaan inlichten.
Ik vond het het echt niet klant vriendelijk.
Met Vriendelijke groet
Anke Machiels.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als U de meisjes/jongens beter wil inlichten, zodat ze weten hoeveel ze ervan moeten verkopen.
Ik ga ervan uit dat je 2+2 tubes kan kopen, ook al zitten ze dubbel verpakt.
Een excuses zou op zijn plaats zijn.
(10)
