Mijn Klacht:
Wij proberen een afspraak te maken voor een monteur. Mijn man kan niet eerder thuis zijn dan kwart over 12. Volgens de medewerker is het niet mogelijk om hiervan een melding te maken. Ook moeten wij voorrijkosten betalen wanneer de monteur komt en er is niemand thuis.
Het is niet onze schuld dat het horizonkastje stuk is. We hebben hierover al vaker gechat en gebeld.
Ook is mijn man niet vriendelijk geholpen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het mogelijk is om een melding te maken wanneer klanten bv wat later thuis zijn. Niet iedereen kan zomaar vrij krijgen. Van ons wordt wel verwacht om de gehele middag aanwezig te zijn.
Wij kunnen er ook niets aan doen dat de box niet goed werkt. En wij betalen er maandelijks genoeg voor.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
