OzzyJim op 10 september 2017 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Die stappen zijn al ondernomen zonder enig resultaat, op de bank afschrift is duidelijk het bankrekening nummer van Worldpay vermeld als ontvanger van het bedrag overgeboekt. OOk heeft de web...
Samenvatting wordt geladen...
Heb een bedrag van 48,65 Euro over gemaakt voor de webwinkel wish maar geen bevestiging ontvangen van de gemaakte bestelling. Ook de webwinkel heeft het geld niet ontvangen. Zou graag het gehele bedrag terug gestort willen krijgen.
Als ik het bedrag van 48.65 Euro terug gestort heb op mijn bankrekening
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2017 om 08:53 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
Heeft op 11 september 2017 om 09:56 geantwoord
(10)
Die stappen zijn al ondernomen zonder enig resultaat, op de bank afschrift is duidelijk het bankrekening nummer van Worldpay vermeld als ontvanger van het bedrag overgeboekt. OOk heeft de web winkle geen geld ontvangen van Worldpay.
Een Ideal overboeking kan bij de bank niet terug geboekt worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
