Klacht: Ik heb nog steeds niets alles in 1 pakket

Irma1963 op 10 september 2017 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 10 september 2017

Een klant van Telfort heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van zijn 'alles in 1'-pakket, dat aanvankelijk op 26 augustus zou worden geleverd. Ondanks eerdere beloftes en een geplande afspraak voor 12 september, is de levering opnieuw uitgesteld, waardoor de klant zich zorgen maakt over het ontbreken van tv en internet tijdens zijn verhuizing op 15 september. De klant uit zijn onvrede over de communicatie en de beloften van Telfort.

Mijn Klacht:

Ik zou 26augustus alles krijgen en dan afspraak maken met de monteur. Nou niet dus ik verhuis vrijdag 15/9 en wil dan wel tv en internet dus heb ik het al 2 augustus aangevraagd denk je toch ruim van te voren alles wordt steeds uitgesteld ik afgelopen week gebeld zij belooft a.k dinsdag 12/9 komt alles inorde ik heb vrij genomen wordt ik gisteren gebeld dat dit ook weer niet doorgaat en dat ze een nieuwe afspraak met me willen maken en as vrijdag willen komen belachelijk dan ben ik aan het verhuizen nou dan wordt het maandag dus zit ik het hele weekend zonder tv en internet ik heb z n spijt dat ik met telfort begonnen ben.bellen of langs de winkel gaan heeft echt geen zin daar beloven ze het komt goed je bent op tijd aangesloten.

Gewenste Oplossing:

Als het contract ontbonden wordt want als je zo al begint dan heb je er zo genoeg van

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie