Terug

Klacht: Nieuwe blijkt revisie.

aenf op 04 september 2017 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 4 september 2017

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Apple over een iPhone 6 die binnen twee jaar twee keer defect is geraakt, waarbij de moederbord van de tweede telefoon ook kapot ging. De consument is ontevreden over de garantievoorwaarden en beschouwt de ontvangen telefoon als een revisieproduct, wat hij als frauduleus beschouwt.

Mijn Klacht:

2 jaar terug abonnement verlengd met nieuwe iPhone 6 64 gb. Binnen jaar kapot nieuwe ontvangen, deze is net na 1 jaar ook kapot, moederboard. Krijgen we te horen zakelijk 1 jaar garantie en bij nieuwe ontvangen gsm zelfs maar 4 maanden. Via oud werknemers die werkwijze KPN niet kunnen waarderen krijgen we te horen dat deze gsm een revisie is van meerdere gsm’s samen. Ten eerste deugen de iPhone niet 2 in 2 jaar niet meer te maken. 2 is het zeer fraude achtig wat KPN doet.

Gewenste Oplossing:

IPhone gemaakt is of vervangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Apple

Alle klachten over Apple →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Apple
Zo werkt het