Ad Veenendaal op 04 september 2017 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft geconstateerd dat zijn e-mailadres niet correct is overgenomen, waardoor hij geen informatie over zijn gewonnen prijs heeft ontvangen. Hij heeft geprobeerd dit probleem telefonisch op te lossen, maar door lange wachttijden ziet hij zich genoodzaakt om zijn klacht op deze manier in te dienen.
over de prijs die ik gewonnen heb kon ik een email verwacten
, ik ondekte echter dat mijn emailadres niet correct is overgenomen. .
mijn email adres moet zijn [email protected]
Door te lange wachttijd om dit probleempje telefonisch op te lossen probeer ik dit dan maar op deze manier
wanneer dit probleempje opgelost is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ben blij dat mijn klacht in behandeling is genomen,en wacht de uitslag af. met vriendelijke groet; Ad. Veenendaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
