Klacht: Callcenter Postcodeloterij

Ooijen op 04 september 2017 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 4 september 2017

Een voormalig lid van de Postcode Loterij ervaart hinder van frequente telefoontjes met aanbiedingen om opnieuw lid te worden, ondanks het verzoek om niet meer benaderd te worden. De klager staat ingeschreven in het 'bel me niet register', maar volgens een medewerker mag de loterij hen toch blijven bellen omdat ze eerder lid zijn geweest. De klager zoekt naar een oplossing om van de bellijst af te komen.

Mijn Klacht:

Voorheen lange tijd lid geweest van deze loterij. Echter, door omstandigheden lidmaatschap moeten opzeggen. Sinds opzegging wordt ik ongeveer na iedere zes weken gebeld of ik niet weer lid wil worden. Ze blijven maar bellen, bellen, bellen, ondanks het feit dat ik aangegeven heb niet meer benaderd wenst te worden. Sta ook in het ‘bel me niet register’, echter omdat je lid bent geweest mogen ze je wel blijven lastig vallen? Volgens de medewerker wel…. Hoe komt ik van hun bellijst af?

Gewenste Oplossing:

Als ik van hun bellijst ben verwijderd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM