Klacht over Worldpay: Betaling wel afgeschreve…

Mijn Klacht:

Op 12 augustus is er een bestelling gedaan via de website van wish. Bedrag 31 euro is van ING rekening afgeschreven, Wish zegt de goederen niet te leveren omdat het geld niet ontvangen is.
De 31 euro is gegaan naar NL59ABNA0626226163 op 14/8.
Hoe krijgen we nu alsnog de goederen, of hoe krijgen we nu de 31 euro terug.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de 31 euro terug geboekt wordt op onze ING rekening, OF wanneer de 31 euro naar Wish wordt doorgestuurd, waardoor Wish alsnog de goederen gaat leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Worldpay

Heeft op 11 september 2017 om 08:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank u wel voor uw bericht.

Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.

Met vriendelijke groet,

Worldpay

Klacht: Betaling wel afgeschreven, Wish zegt geen geld ontvangen te hebben

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Worldpay

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten