Klacht: nogsteeds geen pakketje binnen

lynnvaessen op 02 september 2017 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 2 september 2017

Een klant heeft op 27 augustus een bestelling geplaatst bij Bershka, met een verwachte levertijd van 3 tot 5 dagen. Zes dagen later is het pakketje nog steeds niet ontvangen, wat leidt tot frustratie omdat de klant meerdere keren thuis moest blijven voor de levering. De klant vraagt om compensatie voor deze situatie.

Mijn Klacht:

hallo,
Ik heb zondag 27 augustus een bestelling gedaan p www.bershka.com.
bij mijn bestelling stond er bij vermeld dat de levertijd 3 tot 5 dagen is.
6 dagen later heb ik mijn pakketje nog steeds niet ontvangen. Ik moet er steeds voor thuisblijven! tot drie maal toe.. Dit vind ik niet acceptabel, ik zou graag van jullie horen hoe dit gecompenseerd kan worden.

Gewenste Oplossing:

dat ik met een aantrekkelijke korting/tegoedbon mijn pakketje z.s.m. geleverd krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM