Mijn Klacht:
Hadden een oud kastje ( die trouwens ook uitviel)maar niet zo vaak als de nieuwe paar keer nieuw kastje gekregen,monteur langs geweest die aansluiting vervangen heeft zonder resultaat, eindeloze telefoontjes naar klantenservice,kunnen ons niet vinden in systeem na allerlei vragen uiteindelijk je kunnen vinden en dan zeggen dat er niets aan de hand is. Het probleem is dat het tekentje van wifi aangeeft dat je wifi hebt maar dit klopt dus niet. Proberen we eindeloos duidelijk te maken maar zonder resultaat. Plus het feit dat het je geld kost moet bellen met mobiel omdat vaste telefoon is uitgevallen!!
Gewenste Oplossing:
Ben pas tevreden als ik in alle kamers normaal wifi kan ontvangen(woon in een appartement). Krijg niet waar ik voor betaal, als je vraagt om een monteur kan je een week wachten.... dus zolang geen gebruik van internet!!!! Zou dit heel graag opgelost zien
(10)
