Klacht: Beschadigd

Sushma op 28 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 28 augustus 2017

Een klant heeft een tv meubel met led verlichting besteld dat op tijd werd geleverd, maar de doos was op verschillende plekken opengebroken en het meubelstuk vertoonde een kleine beschadiging. Ondanks teleurstelling over de staat van het product, heeft de klant het meubel in gebruik genomen, maar vindt het slordig dat het materiaal in deze conditie wordt afgeleverd.

Mijn Klacht:

Tv meubel met led verlichting besteld. op tijd geleverd, alleen was de doos al op veschillende plekken opengebroken en er zat een kleine beschadiging aan de bovenkant in de hoek van het meubelstuk. Ik wilde hem eigenlijk retour doen, alleen kost het veel moeite (ook ivm rugklachten) om alles weer netjes in te pakken, de doos te sjouwen en het retourbeleid te volgen en weer wachten op een vervanging. Ik ben best wel teleurgesteld omdat dit toch een stuk plezier ontneemt. Ik heb hem nu in gebruik genomen, maar vind het best slordig hoe materiaal onnodig slecht wordt afgeleverd.

Gewenste Oplossing:

Eventueel alleen levering van de houten bovenkant als vervanging of deel van het bedrag terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sushma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM