Een klant heeft in november 2014 een Sparta C5 aangeschaft, maar pas in juli 2016 actief gebruikt. Sinds april 2017 heeft de klant herhaaldelijk geprobeerd de klapperende ketting te laten repareren bij verschillende erkende fietsenmakers, maar het probleem keert steeds na ongeveer vier weken terug. De klant vraagt zich af of er sprake is van een miskoop.
Mijn C5 aangeschaft in november 2014. In juli 2016 pas meer mee gaan rijden. Sinds april 2017 ben ik al bij mijn leverancier en nog 2 erkende fietsenmakers geweest omdat de ketting, die klappert, te laten verhelpen. Steeds na ca. 4 weken begint het weer opnieuw.
Heb ik soms een miskoop gedaan ?
Als het geklapper van de ketting tegen de kettingkast helemaal niet meer hoorbaar is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sparta
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sparta nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
