Mijn Klacht:
Geen berichten, post of iets dergelijks ontvangen voor inleveren boeken.
Vandaag wel flinke boete op de mat wegens niet inleveren boeken. Dan kan het wel per post ineens. Dus als het om geld innen gaat krijgen we wel bericht via post en anders niet.
Gebeld, knaap aan telefoon, die geen naam wist van degene die ik hiervoor moet spreken, omdat die geen persoon kende en ook mij niet verder kon helpen. Niet professioneel kwam dat over. En om dan concreet te horen het staat niet in systeem dus dan is het niet gebeurd is sowieso erg onfatsoenlijk.
Het bleek dat zij een onjuist emailadres in hun systeem hebben staan, die ik vorig jaar bij bestellen al gewijzigd had. Wij hebben dus nooit bericht ontvangen voor inleveren boeken, terwijl wij dit bij twee andere scholen van mijn twee andere kinderen wel zo was en wij uiteraard boeken netjes hebben ingeleverd op tijd.
Ik was daardoor in veronderstelling dat deze boeken dan begin schooljaar ingeleverd zou moeten worden. Bij de school zelf. Aangezien kind niet meer op die school zit hebben wij via school ook niets vernomen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de boeken retour genomen worden en boete vernietigd wordt ivm fout bij van dijk om ons niet schriftelijk te informeren over de boeken terugname qua tijd en datum.
(10)
