Mijn Klacht:

Let’s fix witgoed adverteert met all-in reparatie van EUR 59 incl. voorrijkosten, maar exclusief materiaal. Klinkt redelijk, daarom kozen we na uitgebreid zoeken voor hun.

Vaatwasser wordt volgende dag gerepareerd (was zelf niet thuis, vriendin wel) en was eenvoudige reparatie – enige dat nodig bleek was één kroonsteentje. Voor dat kroonsteentje rekende Let’s fix witgoed 18 euro. Terwijl een kroonsteentje niet onder materiaal valt, omdat ze praktisch gratis zijn. Er werd gewoon een aanleiding gevonden om extra te kunnen rekenen.

Gewenste Oplossing:

Als de \"materiaalkosten\" van 18 euro worden teruggestort.