Mijn Klacht:
Omdat het nu lijkt alsof mijn klacht van gisteren is opgelost, en dit in het geheel niet het geval is, volgt hier nogmaals mijn reactie op de klacht van gisteren:
Vandaag telefonisch, na héél lang wachten, iemand gesproken bij van Dijk die niet kon bevestigen dat het pakket vandaag verzonden zou worden.
Op mijn mededeling dat deze belofte vanochtend gemaakt is door Annemiek (zonder achternaam?) via klacht.nl was het antwoord “dan zal dat wel gebeuren”.
Ik heb nu een verzendbericht ontvangen van van Dijk van slechts een gedeelte van de bestelling, echter zonder Track&Trace code, en met de belofte dat het pakket binnen 4 werkdagen wordt bezorgd…. Met andere woorden, er is helemaal NIETS veranderd ten opzichte van de beloftes die gisteren werden gedaan, nl dat het pakket bezorgd wordt op 28 augustus. Bovendien wordt de eerder gedane uitspraak, dat het pakket al verstuurd zou zijn maar de storing bij post.nl ligt, ook volledig onderuit gehaald.
Fa. List en Bedrog en DE KLACHT IS ZEKER NIET OPGELOST!!!!
Gewenste Oplossing:
Dat blijft onveranderd, als wij het volledige pakket ontvangen op 24/8.
