Mijn Klacht:
De parasolvoet van de action werkt met een schroefsysteem. Je schroeft de houder in de voet en daarna zet je de parasol er in.
Komt enkele weken geleden spontaan de bijbehorende parasol van action naar beneden. Hij was op dit moment ingeklapt en miste op een haar na onze tweeling die buiten zaten te eten.
Wat bleek; het schroefsysteem blijkt helemaal lam door roest. Met geen mogelijkheid gaat de houder nog in de voet doormiddel van het schroefsysteem. Buiten dat de constructie van de parasolvoet een levensgevaarlijke situatie heeft opgeleverd is de parasol is nu ook niet meer te gebruiken, dit terwijl het hoog zomer is.
De houder en parasol zijn nog geen jaar oud.
Het antwoord van Action; U heeft 2 jaar garantie, maar na een half jaar beoordelen we of u recht heeft op vervanging. U kunt het in de winkel proberen als u het hele zwikkie meeneemt, maar natuurlijkt konden ze daar HELAAS niets voor ons betekenen pfffffffff.
Dit is onacceptabel. Het product is levensgevaarlijk en zou niet meer verkocht moeten worden. Daarbij zouden wij geld retour moeten krijgen om een andere voet te kopen. Nu is ook de parasol onbruikbaar.
Gewenste Oplossing:
Geld terug voor de parasolvoet van 25 kg. Product het liefst uit productie.
(10)
